الدكتورة منال عوض : نتابع أداء المراكز التكنولوجية بالمحافظات لضمان جودة الخدمات.
عقدت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية اليوم اجتماعًا موسعًا لمتابعة أداء منظومة المراكز التكنولوجية على مستوى المحافظات، ضمن خطة الوزارة للرقابة الميدانية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
و أوضح الاجتماع أبرز توجيهات الدكتورة منال عوض و منها تكثيف الجولات الميدانية التي يجريها قطاع التفتيش لرصد أي تأخير أو تقصير في أداء المراكز، الإسراع في التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالإشغالات والتعديات من خلال التنسيق المستمر بين إدارة التحول الرقمي وقطاع التفتيش ، استمرار برامج التدريب والتأهيل للعاملين بالمراكز التكنولوجية لرفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات، و تعزيز دور إدارة الحوكمة في المتابعة والمراجعة الميدانية لضمان الالتزام بالمعايير.
و أكدت الوزيرة أن تطوير المراكز التكنولوجية يأتي في إطار سعي الدولة إلى تسريع إنهاء المعاملات وتحسين تجربة المواطن، مشددة على أن المرور المفاجئ والتقييم المستمر يسهمان في مواجهة التحديات بشكل فوري وتحقيق رضا المواطنين عن الخدمات المحلية
كتب بقلم